LoodService respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving. In dit privacybeleid leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang we die bewaren en welke rechten u heeft.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
LoodService
Steenweg op Mechelen 455/1
1950 Kraainem, België
Telefoon: 0456 93 34 99
E-mail: [email protected]
Vragen over gegevensbescherming kan u steeds richten aan het bovenstaande contactadres, ter attentie van privacy.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe u contact met ons opneemt, kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:
- Identificatie- en contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres)
- Inhoud van uw berichten, aanvragen of offertes
- Technische gegevens bij gebruik van de website (zoals IP-adres, browsertype, apparaattype)
- Gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten ter plaatse
Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens, tenzij dat wettelijk verplicht is of u daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft.
3. Doeleinden en rechtsgrondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van een overeenkomst of voorbereiding daarvan - bv. opvolgen van spoedoproepen, plannen van interventies, facturatie.
- Gerechtvaardigd belang - bv. beveiliging van onze website, klachtenbeheer, beperkte analytische metingen, mits afgewogen tegen uw rechten.
- Wettelijke verplichting - bv. fiscale of boekhoudkundige bewaarplichten.
- Toestemming - wanneer de wet dat vereist, bijvoorbeeld voor niet-noodzakelijke cookies of directe marketing per e-mail (indien van toepassing).
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze verzameld werden, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of gerechtvaardigd is. Na afloop van de bewaartermijn wissen of anonimiseren wij de gegevens.
5. Delen met derden
Wij verkopen uw gegevens niet. Wij kunnen persoonsgegevens enkel delen met verwerkers die ons helpen bij hosting, IT-ondersteuning of boekhouding, en enkel voor zover nodig en met passende contractuele waarborgen (verwerkersovereenkomsten). Indien wij wettelijk verplicht zijn gegevens door te geven (bv. aan overheid), doen wij dat enkel binnen de grenzen van de wet.
6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Wanneer gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde modelclausules, tenzij een uitzondering van toepassing is.
7. Beveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of onrechtmatige verwerking.
8. Uw rechten (AVG)
Onder de voorwaarden van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Inzage - weten welke gegevens wij van u verwerken.
- Rectificatie - onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Wissing (“recht om vergeten te worden”) - in bepaalde gevallen.
- Beperking van de verwerking - in bepaalde gevallen.
- Bezwaar - tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.
- Gegevensoverdraagbaarheid - voor gegevens die u ons verstrekt hebt en die wij met uw toestemming of in het kader van een overeenkomst verwerken, indien verwerking geautomatiseerd gebeurt.
- Intrekken van toestemming - wanneer de verwerking op toestemming steunt, zonder de rechtmatigheid van eerdere verwerking aan te tasten.
Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op via [email protected]. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van één maand (met mogelijke verlenging onder de AVG indien nodig).
9. Klacht bij de toezichthouder
U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België - www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
10. Cookies en soortgelijke technieken
Voor informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe u uw voorkeuren beheert, zie ons cookiebeleid. Uw keuze wordt lokaal bewaard in uw browser (localStorage) zolang u die niet wist.
11. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan deze pagina vermeldt de laatste wijziging. Bij belangrijke wijzigingen zullen we u – in de mate mogelijk – informeren via de website of per e-mail.
Dit document is bedoeld als transparante informatie voor bezoekers en klanten. Het vervangt geen individueel juridisch advies; pas bedrijfsgegevens, verwerkingspraktijken en contactadressen aan waar nodig.